写给国内客户，也写给正在找我们的海外朋友
这件事的起因很小，是一封凌晨两点的邮件。
一家海外的采购发来一句话：你们的产品不错，但你们的中文网站我一个字也看不懂。
那一刻我才意识到，我们做了这么多年的方案，在海外客户眼里，几乎等于不存在。他们搜到我们，点开网站，看到的是一屏看不懂的字，然后就关掉了。方案再好，也传不过这层墙。
所以我们做了两件事。一件是把海外业务单独拎出来，交给深圳市钰翰环球科技有限公司来承接；另一件，就是上线了这个海外官网——**www.xytcomponents.com**。
有人问过我，直接把国内网站翻译一下不就行了？试过，其实不行。
国内这个站是给工程师看的：参数、型号、方案列表，一眼扫过去，知道要找什么就往下拉。但海外客户是我们不太熟悉的一群人——他们不认识我们，之前也没合作过，他们点开一个网站，第一件事是在心里问：这家公司靠不靠谱，能不能把货交到我手上。
所以海外站的排法不一样。产品按应用和规格分类，选型和参数放在前面，做无线投屏的、做智能家居的、做扫地机器人和运动相机的，能直接找到跟自己产品对得上的组合。联系方式放在明显的位置，让人知道出问题该找谁。
网站上的内容是英文的。国内客户如果也用得上，直接找我们拿中文版本就行——同一套内容，不用自己再翻一遍。
我们主推的东西没有变：存储这边是 DDR3 1G/2G/4G、DDR4、EMMC 64G、SPI FLASH；接口和主控周边是网卡、USB HUB、USB4.0 和 Type-C 接口芯片、RK3568 安卓板，也可以按客户的产品做定制方案设计。变的只是这些方案交付到哪个地方。
国内这边是深圳市芯意通科技有限公司，做原厂渠道和方案设计，这是我们做了十几年的事。海外这条线由深圳市钰翰环球科技有限公司承接，负责交付、结算和落地服务。
拆成两家，不是为了名片好看。出口这件事本身就要求单据清楚、责任清楚——客户在海外遇到问题，得能立刻找到一个人，而不是在几个群里互相推。
但对我们自己来说，这确实是同一件事。同一套方案、同一批工程师、同一个对接的人，区别只是这批货最后交到哪个地方。
坦白说，出海不是我们某次开会拍板定下来的宏大方向。
是客户先问的。做无线投屏的把货卖到了东南亚，做扫地机器人的进了北美渠道，做运动相机和汽车检测仪的，在欧洲和中东都有了自己的代理。他们的方案是国内和我们一起配的，配到一半才反应过来：这批货是要出国的，那配套的物料、认证、交期和后续服务，也得跟着一起出国。
我们的海外市场就是这么一点一点长出来的。
有的是客户自己带着我们走，有的是别人介绍的——他的海外买家想在中国找一家能长期供货的芯片方案方，问他有没有推荐，他就把我们推了过去。这种时候我们接得很自然，因为两边的话我们都听得懂，也都在做。
所以我现在不太喜欢用"开拓海外市场"这样的说法。更准确的说法是：我们本来就在客户的供应链里，只是这条供应链变长了。
做海外这段时间，我们做的第一件事其实不是投广告，是换人——把对接口的人换成工程师。
海外客户的习惯和我们不太一样：他们会在邮件里直接要规格书、要封装图、要测试数据，一个问题追到底，中间没人帮他翻译。如果对接的人只会转达，来回一轮就是两天。让懂芯片的人直接聊懂芯片的人，差别是很大的。
时间差躲不掉。客户那边是白天，我们这边是深夜，所以我们习惯了凌晨回邮件——因为对面正在等一个确认，等到了，他今天就能再往前推一步。
海外这门生意，不太适合一锤子买卖。一次报价拿下一单很容易，难的是第二年客户换代方案的时候，第一个想起的还是你。所以我们在海外没有铺天盖地地做推广，力气都放在两件不显眼的事上：报价报得实在，出问题接得住。
芯片这个东西，最后拼的不是谁嗓门大，而是谁在关键的时候不掉链子。
说回国内的客户。做海外这条线，其实对你们也是有好处的。
如果你的产品已经在做出海，方案可以在国内定、货可以在海外交，不用再多找一家陌生的供应商重新磨合，省下的是沟通和验证的时间。如果你的海外客户或者代理商，想在中国这边找一个靠得住的技术和供货方，也可以直接交给我们，比他自己摸索快得多。
一个方案，两个市场。你不用为这两件事准备两套人。
海外官网会一直更新，产品线、方案和资料都会往上放。Instagram 和 Facebook 搜索 XYT Components，也能看到我们的动态。
国内的客户如果好奇我们在海外做什么，欢迎去看一眼；海外的朋友如果正在找一家能长期配合的芯片方案方，也欢迎直接从网站上找我们。
深圳市芯意通科技有限公司
海外官网：www.xytcomponents.com Instagram / Facebook：XYT Components
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